中国各地:中国努力建设包容老年人的数字社会

在社区志愿者的帮助下，94岁的杭州居民周终于能够体验使用智能手机的快乐，包括与孙子孙女视频聊天。

“尽管做了几次尝试，我们还是没能教会我母亲如何使用智能手机，只是把它当成了一件装饰品。现在她终于学会用手机了，这样我们联系她就方便多了，”周在中国东部浙江省的女儿金巧莲(音译)说。

随着越来越多的服务转移到网上，技术变得越来越智能，数字部门几乎正在重新洗牌社会的方方面面。这种转变是由提高效率、减少劳动力需求和降低运营成本的愿望推动的。

虽然大多数人都从这种转变中受益，但老年人可能会发现自己在智能手机带来的快速变化中挣扎，因为很少有手机功能是专门为老年人设计的。

然而，掌握智能手机基本功能的操作对老年人来说也是有益的，有助于他们保持联系，提高思维能力，缓解无聊。

根据2020年进行的第七次人口普查，中国有2.64亿60岁及以上的人口，占其14亿人口的18.7%。

作为回应，自2020年以来，工业和信息化部一直在努力建设一个对老年人友好的数字社会，采取了一系列措施来帮助老年人跨越数字鸿沟。

为了提高老年人的数字素养，当局和相关部门还鼓励科技公司推出易于使用的界面，并招募志愿者提供智能设备使用培训。

在杭州，中国移动的工作人员提供上门服务和现场演示，教老年人如何在有线世界中导航，如在线预订、查询公交路线和使用打车服务，使老年人能够更好地使用数字技术。

在丽水市，老年人在使用智能技术时遇到的困难已经起草了一份清单，并推出了有针对性的措施来降低老年人的技术壁垒。

现在，越来越多的老年人变得精通科技。73岁的陈在他的短视频账户上已经有了近10万名粉丝。他最喜欢的消遣是拍摄他的日常生活，从购物、乘车到欣赏不同的风景。他还擅长剪辑视频。

“我不能没有智能手机，”他笑着说。■