将心注入,创新突破 御芝林会员健康管理事业部开启十倍增速新篇章

　　2月4日,御芝林会员健康管理事业部在总部举办了2025年度预算会,会议以“将心注入,创新突破”为主题,明确2025年客户、产品、组织发展策略,深度梳理未来三年战略目标及发展方向。

　　会上,御芝林副总经理任雪英,深入剖析了2025年度线上顾客服务经营预算,明确了线上经营目标、健康事业部目标及核心战役、组织与管理创新,直播电商目标及核心策略。她指出,御芝林将在保持主航道业务优势的同时,积极强化电商领域、企微小程序、私域直播等新兴领域,以实现全渠道布局。此外,她着重强调了业务、组织与管理三方面的创新,在业务创新方面,就核心夺标战役及服务触达阵地做详细拆解;组织与管理创新方面,就“奋斗成长、提高收入、快乐工作、幸福生活”理念做进一步福利政策阐释,并持续培养优秀团队及管理者。

　　御芝林将在2025年完成“三快三升级”的转型目标,即完成三快转型,让业务更规范化、标准化、专业化;同时,服务触达升级、组织发展升级与管理创新升级;未来三年,御芝林将打开人才通道,拓宽管理者跑道;同时,全面借力AI数字人技术,助力呼叫中心、私域直播、电商全渠道及线下门店发展,加速拓展海外市场,为线上服务、线下有店提供更广阔的空间。

　　健康管理事业部总经理张译冉则详细阐述了咨询中心、回访及会员中心的2025年度预算核心目标及策略,通过加速达成开年战役、提升顾客活跃度和满意度、打通组织通道,加速员工成才、打好会员服务四场攻坚战、打造专业服务团队等措施,打造专业服务团队,实现转型升级。

　　会上,各部门负责人逐一汇报了2025年度重点策略,将目标细化至时间轴、产品侧、客户与组织等维度,进一步确保预算的落地执行。研发部门与AI技术中心则发布了重点产品规划、学术研究规划及AI核心能力建设,为一线业务提供强有力的创新支持。

　　御芝林董事长朱志铭对预算发布会进行了总结发言,并结合市场环境提炼了2025年关键词,对2025年战役方向做了战略指导。他阐明,御芝林的预算规划整体目标及落地执行策略方向准确、路径清晰,未来,要在时间轴管理、顾客研究、组织改革等方面持续发力,以应对外部环境的变化与挑战。

　　在提及未来发展时,他表示,一要积极应对外部环境的迅速变化,不断提升对自己的要求,实现突破创新。二是在大时代的背景下,要打胜仗,要不一样的结果,必须有不一样的自己,要把命运掌握在自己手中,只有不断地打胜仗,才能逐步建立自信,达到自洽高度。三是没有经历痛苦和斗争的胜利都是妄想,要有充分的困难准备,深挖业务、服务,持续迭代落实各项细节。

　　2025年,御芝林将启航新程,锚定战役目标,将心注入,通过持续的创新突破,奋力前行,以更加坚定的步伐迈向十倍增速的新征途。