温暖回家路 一路阳光行——阳光产险山西省分公司春运护航行动温暖启程

　　春运大幕启，温情伴归途。2026年春运期间，阳光财产保险股份有限公司山西省分公司统筹全省分支机构，在太原、临汾、吕梁、运城、阳泉等地高速路口同步启动“温暖回家路”系列专项服务活动。各中支紧扣春运出行需求，整合专业理赔、金融消保、暖心补给、车辆保障等多元服务，以点带面构筑三晋大地暖心归家保障线，用专业服务与贴心关怀践行企业使命，让春运回家路更有温度、更具保障。

　　统筹部署全域联动，多点开花守护归途。本次春运护航行动，山西分公司精准聚焦高速出行场景，在关键高速路口设立服务站点，各中支因地制宜打造特色服务模式，将保险专业服务与民生出行需求深度融合。临汾中支工作人员摒弃“坐等咨询”的模式，主动走向车流、走近旅客，把服务送到群众身边。在京昆高速临汾口，工作人员迎着车流为停靠的货车司机、自驾车主递上暖心物资，一句句 “一路平安” 的祝福，化解了赶路的疲惫。阳光产险的志愿者与工作人员坚守服务一线，把暖心服务送到司乘人员身边，让每一位返乡游子都能感受到阳光般的温暖，以实际行动履行保险企业的社会责任。

　　专业服务硬核护航，筑牢出行安全防线。各服务站点以专业理赔服务为核心，为过往司乘提供全流程保险保障支持。太原中支设立“阳光理赔服务站”，由资深查勘员现场值守，开辟轻微事故绿色服务通道，实现现场定损、快速赔付，同时提供保险咨询、保单查询、理赔指引等一站式服务;阳泉中支聚焦车险服务落地，详细讲解理赔流程与春运出行风险保障要点;吕梁中支结合山区路况特点，推出专业车辆检测服务，仔细检查防冻液、玻璃水存量，讲解冬季行车电路养护知识，还为车主跟进修理厂维修进度，让司乘出行无后顾之忧。此外，各中支均为过往车辆提供免费玻璃水添加、车牌擦拭等贴心服务，助力车主扫清视线障碍，从容应对冬季复杂路况。

　　消保宣教精准发力，守护群众“钱袋子”。山西分公司将金融消保宣传融入春运服务，让各服务站点变身“流动金融安全课堂”。各中支通过悬挂横幅、发放反诈折页与消保知识手册，向返乡人群揭秘春节高发骗局;同时针对不同群体开展精准宣教，为高速口环卫工人拆解“冒充客服退款”“虚假理财”等诈骗套路，为老年旅客划重点讲解反诈知识，科普金融消费者知情权、求偿权等权益，把金融安全知识送到群众手中。广大工作人员坚持“物资+知识”双配送，让暖心补给与消保知识同行，帮助群众在归心似箭时守住自身财产安全。

　　暖心补给温情相伴，诠释阳光服务温度。各服务站点备足各类便民物资，全方位满足司乘人员出行需求。方便食品、饮用水、热饮、爱心苹果等暖心食品，应急药品、便携消毒用品等防护物资，拖车绳、充气泵等车辆应急工具一应俱全，免费供过往司乘取用。其中运城中支还精心布置服务站点，挂新春红灯笼、立主题展架，营造温馨的节日氛围;工作人员主动迎着车流走向停靠车辆，为赶路的货车驾驶员递上暖心物资，让舟车劳顿的游子感受到家的温暖。一句句贴心叮嘱，一份份暖心物资，让阳光服务的温度在春运途中传递。

　　此次“温暖回家路”系列活动，是阳光产险山西分公司深耕三晋大地、服务民生需求的生动实践。未来，阳光产险山西分公司将继续以客户需求为导向，把专业保险服务与公益行动深度结合，持续延伸服务触角、丰富服务内涵，以更专业的保险保障、更有温度的便民服务，为三晋人民的美好生活保驾护航，让阳光照耀每一段旅程，切实发挥保险业社会“稳定器”和经济“助推器”的作用。