暖心明信片：研学少年礼赞列车服务佳
城市情报网 rwddl8 2025-11-17 16:29:03
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近日，由北京客运段青岛车队心悦班组担当的D5次列车上，一名乘车前往南京研学的中学生，将12张亲手书写的明信片，逐一送到列车长、乘务员、机械师、餐服员、保洁员等不同岗位的列车工作人员手中，用真挚的文字表达对乘务班组热情服务的认可与敬意，也让研学之路的整趟旅程充满温暖。为给师生们打造安全舒适的乘车环境，心悦班组全面强化车厢巡视与安全宣传工作。细致检查每一处设备，确保运行状态良好。实时维护车内环境，始终保持整洁有序。
列车员王丽婷正在车厢内为研学团体的学生们详细介绍了车厢设施使用方法和旅途注意事项。“这趟旅程让我感受到了家人般的温暖。”小付同学说，为了表达感谢，他提前精心准备了明信片，每张都根据不同岗位的工作特点写下专属寄语……
（图：研学同学将12张手写明信片送到心悦班组列车工作人员手中）
接过饱含心意的明信片时，心悦班组的工作人员们深受感动。列车长梁建表示，这份特殊的“礼物”是对班组服务的最大肯定，我们将继续以饱满的热情做好客运服务工作，让每一位旅客都能感受到旅途中的温暖与便捷。心悦班组始终秉持“用心服务”的理念，多次获得旅客好评。此次暖心互动，不仅展现了新时代青少年的感恩之心，更彰显了京客服务的温度与力量。正如小付同学所说，这次旅行是旅客与乘务班组的双向奔赴。
供稿：梁建